أهمية التسويق

لا تنحصر أهمية التسويق في توصيل السلع و الخدمات إلى المستهلكين بل تتعدى إلى إشباع الحاجيات وتحقيق التوافق بين حاجيات و رغبات الأفراد و بين السلع و الخدمات التي يمكن أن تشبع هذه الحاجات و الرغبات و كلما زاد هذا التوافق كلما كان الاشباع أكبر ... فالتسويق يساهم في:

• ·        خلق المنفعة (شكلية) الاستعمالية للسلع المنتجة و ذلك عن طريق إبلاغ إدارة الإنتاج برغبات الزبائن من حيث الشكل ،الجودة ،الاستخدامات و حتى أساليب التغليف.
• ·        خلق الكثير من فرص العمل أو التوظيف فوجود النشاط التسويقي يتطلب تعيين عمالة في عدة مجالات مختلفة تشمل رجال البيع، الاعلان، الدعاية، البحوث وغيرها.
• ·        خلق المنفعة الزمنية المكتسبة عن طريق جعل المنتج متوافر في المكان الذي يرغبه المستهلك.
• ·        خلق المنفعة الزمنية عن طريق توفير المنتج في الوقت الذي يرغبه.
• ·        خلق المنفعة الحيازة التي تتم عن طريق توصيل السلع و تقديم الخدمات للمستهلكين.
• ·        غزو الأسواق الدولية من خلال اكتشاف الفرص التسويقية في هذه الاسواق سواء تم هذا بأسلوب مباشر (الاستثمار الأجنبي المباشر) أو عن طريق الأسلوب غير مباشر (الاستثمار الأجنبي غير المباشر) من خلال التصدير ، تراخيص البيع او الإنتاج مثلا.
• ·        مواجهة المنافسة سواء كانت محلية أو عالمية.
• ·        خلق منفعة المعلوماتية: هي قيمة مضافة إلى المنتجات من خلال تدفق المعلومات مثل عملية إخبار الزبائن عن المنتج عن طريق الإعلان.

إضافة إلى ذلك فإنه يساهم في تحقيق مجموعة من الفوائد أهمها:

Ø     المساهمة في دفعة تنمية المجتمع.

Ø     الاستغلال الأمثل للموارد.

Ø     التوزيع الأمثل للسلع و خدمات.

Ø     العقل الجيد للمعلومات.

اهداف التسويق

اهداف التسويق متعددة و متباينة  و يمكن تجزيئها الى اهداف خاصة بالمستهلك و أهداف متعلقة بالمؤسسة.

- اهداف خاصة بالمستهلك: يسمح التسويق للأفراد بالتمتع بمستويات معيشة مرتفعة ،فالمستهلك لديه حاجات مختلفة ورغبات متباينة يحاول اشباعها قدر المستطاع.

فالنشاط التسويقي يعتبر من الانشطة الرئيسية في المؤسسة إلى جانب النشاط الإنتاجي و اللذان بتكاملهما يصلان إلى تحقيق الفعالية التي توصل إلى تحقيق هدفها النهائي وهو إنتاج السلع بالمواصفات والجودة المناسبة و تقديمها إلى المستهلكين بالسعر وفي المكان المناسبين وفي الوقت الملائم.

التسويق يحقق مجموعة من الأهداف المتعلقة بالمستهلك نذكر منها:

-        الرفع من مستوى معيشة الفرد في المجتمع.

-        تقديم منتج (سلعة – خدمة – فكرة) يناسب حاجيات و رغبات المستهلكين في الوقت و المكان المناسبين.

-        التسويق ينمي المعرفة لدى المستهلك وبالتالي تحقيق الرفاهية الإجتماعية و الاقتصادية.

-        ترشيد المستهلك و إلغاء الاستهلاك الغير ضروري.

-  أهداف خاصة بالمؤسسة: يعتبر التسويق حلقة وصل بين إدارة المؤسسة و المجتمع الذي تعيش فيه (الأسواق) فيمكن إبراز أهداف التسويق بالنسبة للمؤسسة في النقاط التالية:

ü     الإسهام في القدرة التنافسية للمؤسسة و زيادة الحصة السوقية.

ü     تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة في أذهان جماهيرها (زبائن الحاليين و المرتقبين، وسائل الإعلام، البنوك و شركات التأمين، المنظمات الحكومية ذات علاقة ...الخ)

ü     المساعدة على بقاء و الاستمرارية من خلال إرضاء المستهلك و الحصول على ثقته، و تحقيق أرباح على مدى متوسط وبعيد.

ü     التسويق كتصور و إدراك للسياسة التجارية يعمل على خلق الزبون و الاحتفاظ به و بالتالي الاستغلال الأمثل لموارد المؤسسة التي تمتلكها من خلال معرفة لسوقها، كما يسمح لها التسويق بالتعرف بسرعة اتجاه التغيرات الحاصلة فيه وبالتالي تحضير منتجات مناسبة لهذه التغيرات.

ü     زيادة حجم المبيعات بتنويع المنتجات في الاسواق.